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Politique de confidentialité de ZENLIFE COACHING

​Introduction

 

Bienvenue sur ZENLIFE COACHING. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité (ci-après la "Politique") vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet (ci-après le "Site") et nos services.

En utilisant notre Site et nos services, vous acceptez les termes de la présente Politique.

 

1. Identité du Responsable du Traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

 

2. Collecte des Données Personnelles

 

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

 

A. Données que vous nous fournissez directement :

 

Ces données sont collectées lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous.

  • Vous inscrivez à notre newsletter.

  • Achetez un service de coaching ou un produit.

  • Laissez un commentaire sur le Site.

  • Participez à un sondage.

Exemples de données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement (non stockées directement par nous, voir section 5), et toute autre information que vous choisissez de partager dans le cadre de nos échanges et sessions de coaching.

 

B. Données collectées automatiquement :

 

Ces données sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre Site :

  • Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation.

  • Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation, clics.

  • Cookies et technologies similaires : Voir la section 6 ci-dessous.

 

3. Finalités du Traitement des Données

 

Nous utilisons vos données personnelles dans le but de :

  • Fournir et gérer les services que vous avez demandés (sessions de coaching, accès à des contenus privés).

  • Gérer les commandes et les paiements.

  • Communiquer avec vous (répondre à vos questions, envoyer des confirmations de rendez-vous).

  • Vous envoyer des informations marketing ou la newsletter, sous réserve de votre consentement explicite.

  • Améliorer l'expérience utilisateur et la performance du Site.

  • Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

4. Base Légale du Traitement (Conformité RGPD)

 

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L'exécution d'un contrat (pour l'achat de services de coaching).

  • Votre consentement (pour l'inscription à la newsletter ou l'utilisation de certains cookies).

  • L'intérêt légitime de ZENLIFE COACHING (amélioration du Site, prévention de la fraude).

  • Une obligation légale (tenue des registres comptables).

 

5. Partage des Données Personnelles

 

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services tiers agissant en notre nom et sous nos instructions (hébergeur, plateforme de paiement, outil d'emailing). Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

    • Exemple : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires comme Stripe ou PayPal.

  • Les autorités légales, si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.

 

6. Cookies et Technologies Similaires

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique du Site (cookies nécessaires).

  • L'analyse de l'audience et des performances (cookies analytiques, ex : Google Analytics).

  • Le marketing et la publicité (si applicable).

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite via notre bandeau de consentement, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

 

7. Sécurité des Données

 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès sécurisé, protocole HTTPS) pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

 

8. Vos Droits

 

Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos données.

  • Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.

  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour la newsletter).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [Votre Adresse Email de Contact].

 

9. Durée de Conservation des Données

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

  • Données client/coaching : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, plus la durée légale de conservation (généralement 5 ans pour les preuves commerciales).

  • Données de newsletter : Conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

 

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.

 

Mise à jour du 04 octobre 2025​

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