Politique de confidentialité de ZENLIFE COACHING

Chez ZenLife Coaching, la protection de votre vie privée est essentielle. L’accompagnement en sophrologie repose avant tout sur une relation de confiance, de sécurité et de totale confidentialité. Cette valeur guide ma pratique au quotidien, de notre premier échange sur ce site jusqu'au cœur de nos séances.

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, stockées et utilisées sur le site www.zenlife-coaching.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le site www.zenlife-coaching.fr est édité par :

Nom / Prénom : CAPLAIN Pascal
Statut professionnel : Sophrologue et Coach en bien-être
Entreprise : ZenLife Coaching
Adresse e-mail de contact : coachingzenlife@gmail.com
Numéro de téléphone : 06.18.24.31.73

En tant qu’éditeur et praticien, je suis l'unique responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Quelles données sont collectées et quand ?

Je veille à ne collecter que les données strictement nécessaires (principe de minimisation des données) pour vous proposer un accompagnement fluide et adapté.

Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le message que vous choisissez d'envoyer.
Via la prise de rendez-vous en ligne : Si vous utilisez un module tiers intégré (comme Resalib), les données indispensables à la gestion de votre calendrier (identité, coordonnées).
Lors de nos séances (Anamnèse) : Au cours du premier entretien, je prends des notes concernant vos besoins, votre état général (stress, sommeil, douleurs, objectifs de vie). Ces données sont indispensables pour concevoir vos protocoles de sophrologie personnalisés. Elles ne sont jamais saisies sur le site web.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Le traitement de vos données personnelles repose sur des bases légales claires :

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : Répondre à vos demandes d'informations, planifier nos rendez-vous et assurer le suivi de vos séances de sophrologie.
Votre consentement explicite : Notamment pour le traitement des informations partagées lors de l'anamnèse afin de créer vos séances sur-mesure visant le calme, l'alignement et le lâcher-prise.

4. Durée de conservation des données

Vos données ne sont pas conservées indéfiniment :

Données de contact et de prospection : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact (par exemple, votre dernier e-mail ou appel).
Notes de suivi de séances (Anamnèse) : Conservées de manière hautement sécurisée pendant 2 ans après la fin de notre accompagnement, puis définitivement détruites ou anonymisées.

5. Partage et confidentialité des données

Vos données personnelles sont confidentielles. Je m'engage à :

Ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.
Ne partager vos données qu'avec mes sous-traitants techniques indispensables au bon fonctionnement du site et de mon activité (l'hébergeur du site Wix, la plateforme de prise de rendez-vous Resalib), qui garantissent tous un niveau de conformité strict avec le RGPD.

En tant que sophrologue, je suis soumis au secret professionnel. Rien de ce que vous partagez en séance ou par écrit n'est divulgué.

6. Sécurité de vos données

Pour garantir la sécurité de vos données, plusieurs mesures techniques et organisationnelles sont en place :

Le site www.zenlife-coaching.fr bénéficie d'un certificat SSL (protocole HTTPS) qui crypte toutes les informations circulant entre votre navigateur et le site.
Les fichiers numériques de suivi client sont stockés sur des supports sécurisés et protégés par des mots de passe robustes.
Toutes les notes manuscrites prises en cabinet sont conservées sous clé.

7. Vos Droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez savoir quelles données je possède à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à modifier une information inexacte.
Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles.
Droit à la limitation ou d'opposition : Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de m'envoyer une demande simple par e-mail à l'adresse suivante : coachingzenlife@gmail.com. J'y répondrai dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser son trafic de manière anonyme. Un bandeau s'affiche lors de votre première visite pour vous permettre d'accepte ou de refuser l'utilisation de ces cookies.

Date de dernière mise à jour : 02 mai 2026